AGB – Buchungs- und Stornierungsbedingungen

Diese Geschäftsbedingungen können von Zeit zu Zeit geändert werden und gelten für alle unsere Dienste.

Durch den Zugriff, das Durchsuchen, die Nutzung und/oder die Durchführung einer Reservierung über unsere (mobile) Website bestätigen Sie, dass Sie die unten aufgeführten Geschäftsbedingungen gelesen, verstanden und als rechtlich verbindlich akzeptiert haben. Ein Vertrag zwischen dem Kunden und der Samara Dive School kommt erst nach Eingang der vollständigen Zahlung und Ausstellung einer Bestätigungsrechnung durch die Samara Dive School zustande. Der Kunde, der die Buchung vornimmt, akzeptiert diese Bedingungen im Namen aller Mitglieder seiner Reisegruppe und ist für die vollständige Zahlung verantwortlich.

Die Samara Dive School ist ein Reiseveranstalter, der eine große Auswahl an Abenteuertouren in Costa Rica anbietet.

Buchungen können direkt über die Samara Dive School, ihre Tochtergesellschaften und/oder jede andere Website erfolgen, über die die Samara Dive School ihre Dienstleistungen anbietet. Sollten Sie Probleme bei der Buchung über die Website der Samara Dive School haben, kontaktieren Sie uns bitte.

Die Samara Dive School behält sich das Recht vor, Reiserouten und/oder Fahrpläne bei Bedarf aufgrund widriger Wetterbedingungen oder anderer Umstände zu ändern. Die Samara Dive School haftet nicht für Kosten und/oder sonstige damit verbundene Kosten, die durch Faktoren außerhalb ihrer Kontrolle entstehen, wie z. B. Flugverspätungen, -änderungen und -stornierungen, Verletzungen, Wetter, Krieg, Naturkatastrophen usw. und/oder andere unvorhersehbare Ereignisse. Sie sind dafür verantwortlich, der Samara Dive School die korrekten Kontaktinformationen und die zugehörigen Details mitzuteilen, damit wir Sie im Falle von Änderungen der gebuchten Leistungen auf dem Laufenden halten können.

1. PREISE

1.1. Bitte beachten Sie, dass alle Preise für die Dienstleistungen der Samara Dive School und ihrer Untermarken in US-Dollar (USD) angegeben sind. Als lokaler Anbieter übernimmt die Samara Dive School keine Verantwortung für Währungsschwankungen und zusätzliche Gebühren, die außerhalb ihrer Kontrolle liegen und anfallen können, wie z. B. Banküberweisungsgebühren, Kreditkartengebühren usw.

1.2. Alle Gebühren erfolgen in US-Dollar (USD), sofern Sie nicht Colones (CRC) ausgewählt haben. Auf Samaradiveschool.com finden Sie eine Preisschätzung in CRC, EUR und anderen Währungen. Diese dient lediglich dazu, Ihnen die ungefähre Preisgestaltung zu erleichtern. Ihre Kreditkarte wird immer in US-Dollar belastet, sofern Sie nichts anderes ausgewählt haben. Rückerstattungen erfolgen ebenfalls in USD. Da die Samara Dive School keine Buchungs- oder Transaktionsgebühren erhebt, haften wir nicht für Verluste aufgrund von Wechselkursschwankungen während Transaktionen oder für etwaige Transaktionsgebühren Dritter, die bei Zahlung und/oder Rückerstattung anfallen. Bitte beachten Sie, dass Ihr Kartenaussteller Ihnen möglicherweise eine Auslandstransaktionsgebühr berechnet.

1.3. Alle auf unserer (mobilen) Website angezeigten Preise basieren auf den aktuellen Preisen. Alle auf unserer (mobilen) Website genannten Preise verstehen sich inklusive Mehrwertsteuer. Die Samara Dive School behält sich das Recht vor, bereits veröffentlichte Preise auf der Website ohne vorherige Ankündigung im Falle von Währungsschwankungen, staatlichen Steuern oder sonstigen Kostensteigerungen, die außerhalb der Kontrolle der Samara Dive School liegen, zu ändern. Die Preise sind nach Rechnungsstellung gegen Aufschläge garantiert, es sei denn, die Erhöhung ist auf gesetzliche Bestimmungen oder Währungsänderungen zurückzuführen und beträgt 5 % des Reisepreises oder mehr. Beträge, die 5 % übersteigen, werden in Rechnung gestellt, und Kunden haben das Recht, ihre Buchung mit voller Rückerstattung zu stornieren, wenn der Aufschlag 10 % übersteigt. Erhöhungen aufgrund gesetzlicher Änderungen, z. B. Steueränderungen, werden der Rechnung hinzugefügt.

2. SONDERANGEBOTE & AKTIONSCODES

2.1. Bitte beachten Sie, dass Sonderangebote wie Aktionscodes nach einem Kauf nicht mehr auf eine Reservierung angewendet werden können, beispielsweise in Form einer Rückerstattung. Aktionscodes und/oder andere Sonderangebote müssen, sofern angeboten, beim Check-out während der Buchung in das entsprechende Feld auf der Zahlungsseite eingegeben werden, um gültig zu sein und angewendet zu werden.

2.2. Bitte beachten Sie, dass alle Sonderangebote wie Aktionscodes und/oder Frühbucherrabatte nur auf den Tourpreis anwendbar sind. Extras und Leihausrüstung sind nicht rabattfähig.

2.3. Der Frühbucherrabatt wird auf den Endpreis der Tour angewendet. Wenn ein Sonderangebot/Aktionscode verwendet wird, gilt der Frühbucherrabatt für den ermäßigten Preis (voller Preis abzüglich Sonderangebot/Aktionscode).

3. BESTPREISGARANTIE

3.1. Wir garantieren Ihnen, dass Sie immer den günstigsten Preis erhalten, wenn Sie eine Tour über unsere Direktkanäle buchen. Andernfalls passen wir den niedrigeren Preis an! Die Bestpreisgarantie können Sie ganz einfach auf www.samaradiveschool.com beantragen.

So funktioniert es:

1. Nehmen Sie eine bestätigte Reservierung über einen unserer direkten Kanäle vor (jede Website der Samara Dive School).
2. Sollten Sie innerhalb der nächsten 24 Stunden einen günstigeren Online-Preis für ein vergleichbares Angebot auf einer anderen Website finden (gleiche Tour, gleiches Datum, gleiche Abfahrtszeit usw.), senden Sie uns bitte eine E-Mail an unseren Kundenservice und fügen Sie die erforderlichen Unterlagen bei, um die Bestpreisgarantie zu beantragen. Bitte beachten Sie, dass Urlaubspreise sowie Sonderangebote und Aktionen nicht von der Bestpreisgarantie abgedeckt sind. Voraussetzung für die Bestpreisgarantie ist, dass das andere Angebot die gleiche Tour, das gleiche Datum, die gleiche Abfahrtszeit sowie die gleichen Leistungen, Stornierungsbedingungen und Konditionen umfasst.
3. Einer unserer Mitarbeiter prüft anschließend, ob der günstigere Preis auf der anderen Website den Bedingungen der Bestpreisgarantie entspricht. Erfüllt der angegebene Preis die Bedingungen, erstatten wir Ihnen die Preisdifferenz und senden Ihnen nach der Bearbeitung eine Bestätigung per E-Mail.
4. Wenn der angegebene Tarif nicht den erforderlichen Allgemeinen Geschäftsbedingungen entspricht, senden wir Ihnen eine E-Mail-Antwort mit einer Begründung unserer Antwort.

4. Abhol- und Bringservice

4.1. Die Samara Dive School bietet für die meisten Touren einen Abhol- und Bringservice an. Bitte lesen Sie die Tourbeschreibung sorgfältig durch, um zu prüfen, ob der Abhol- und Bringservice im Preis inbegriffen ist, als Zusatzleistung hinzugebucht werden kann oder ob für die jeweilige Aktivität nur die Möglichkeit eines Treffens vor Ort besteht.

4.2. Sie als Reisender sind für Ihre Abholung verantwortlich. Dazu gehört, dass Sie der Samara Dive School rechtzeitig Ihren Abholort mitteilen und zur richtigen Zeit für die Abholung Ihrer Tour bereit sind. Die Samara Dive School informiert Sie über Ihre Abholzeit auf Ihrem Voucher, den Sie bei der Buchung erhalten. Wenn Sie sich nicht sicher sind, wann Sie für Ihre geplante Tour bereit sein sollen, wenden Sie sich bitte an unser Kundenservice-Team.

4.3. Bitte beachten Sie, dass Sie bei Nichterscheinen zum vereinbarten Abholpunkt keinen Anspruch auf Rückerstattung des gezahlten Preises haben. Sie sind dafür verantwortlich, ab Beginn der Abholzeit am vereinbarten Abholpunkt bereit zu sein, um unsere Guides nicht zu verpassen, wenn diese Sie abholen.

5. TREFFEN SIE UNS VOR ORT

5.1. Wenn Sie planen, uns vor Ort zu treffen, stellen Sie bitte sicher, dass dies arrangiert werden kann. Bei den meisten Touren der Samara Dive School ist ein Treffen vor Ort möglich. Bitte lesen Sie die Tourbeschreibung Ihrer Tour sorgfältig durch, um zu prüfen, ob ein Treffen vor Ort für die jeweilige Aktivität möglich ist. Bitte beachten Sie, dass es einige Touren gibt, bei denen dies nicht möglich ist. Wenn Sie sich nicht sicher sind, welche Touren dazugehören, wenden Sie sich bitte an unser Kundenservice-Team.

5.2. Sie als Reisender sind dafür verantwortlich, pünktlich zum Treffpunkt Ihrer Tour zu erscheinen. Dies beinhaltet, dass Sie zur richtigen Zeit am richtigen Ort für Ihre Abenteuertour bereit sind. Die Samara Dive School informiert Sie auf Ihrem Voucher, den Sie bei der Buchung erhalten. Sollten Sie sich nicht sicher sein, wann Sie zu Ihrer geplanten Tour eintreffen sollen, kontaktieren Sie uns bitte.

5.3. Bitte beachten Sie, dass bei nicht rechtzeitigem Erscheinen zu Ihrer Tour und/oder bei Verspätung am Treffpunkt der Tour, d.h. wenn Sie nicht zur richtigen Zeit am richtigen Treffpunkt Ihrer Erlebnistour eintreffen, kein Anspruch auf Rückerstattung des für die Leistungen gezahlten Preises besteht.

6. EXTRAS & LEIHAUSRÜSTUNG.

6.1 Extras und Leihausrüstung können sowohl bei der Buchung Ihrer Tour als auch danach hinzugefügt werden, sofern dies spätestens am Vorabend Ihres Reiseantritts erfolgt. Wenn Sie bereits bei uns gebucht haben und Extras und/oder Leihausrüstung hinzufügen möchten, wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice.

6.2. Bitte beachten Sie, dass für alle Extras und Leihausrüstungsreservierungen die gleichen Stornierungsbedingungen gelten wie für die gebuchte Tour. Dies gilt auch für Einzelzimmerzuschläge, Wanderschuhe, wasserdichte Jacken und Hosen usw. Nach Reisebeginn sind die Extras nicht mehr erstattungsfähig. Weitere Informationen zu den Stornierungsbedingungen finden Sie in Abschnitt 16.

6.3. Die für jede Tour benötigte Sicherheitsausrüstung wird von der Samara Dive School bereitgestellt und gilt nicht als Leihausrüstung.

7. REISEVERSICHERUNG

7.1. Wie bei jeder Weltreise empfehlen wir Ihnen dringend, in Ihrem Heimatland eine Reise-/Tauchversicherung abzuschließen, die Ihre Kosten deckt, falls Sie Ihre Reise kurzfristig stornieren müssen. Diese Art der Reiseversicherung ist nicht teuer und deckt häufig auch andere Risiken ab. Eine Reiseversicherung ist bei Reisen rund um die Welt immer sinnvoll.

8. WETTER UND BEDINGUNGEN

8.1. Alle Abenteuerreisen und Outdoor-Aktivitäten sind wetterabhängig. Die Samara Dive School behält sich das Recht vor, Routen, Reisepläne und Abfahrtszeiten zu ändern und/oder Ihre Reise ohne vorherige Ankündigung abzusagen, falls dies erforderlich sein sollte.

8.2. Bitte bedenken Sie, dass Costa Rica Costa Rica ist und immer bleiben wird. Das Wetter an der Pazifikküste ändert sich schnell und damit auch die Bedingungen. Unsere Guides sind speziell für den Umgang mit wechselnden Bedingungen geschult und ihre oberste Priorität ist es, Entscheidungen im Hinblick auf Ihre Sicherheit zu treffen. Bitte beachten Sie dies und respektieren Sie die Autorität Ihres Guides.

8.3. Die Samara Dive School haftet nicht für Verluste, Schäden, Unfälle, Verletzungen, Krankheiten, Fahrplanänderungen oder andere Faktoren, die durch Wetter, Streiks, Naturkatastrophen oder andere Ursachen außerhalb der Kontrolle der Samara Dive School entstehen. Die Samara Dive School handelt nach bestem Wissen und Gewissen und haftet nicht für Versäumnisse oder Verzögerungen von Organisationen, die nicht zur Samara Dive-Familie gehören, wie z. B. einzelne Agenturen, Hotels, andere Reiseveranstalter, Fluggesellschaften, Reiseleiter, Restaurants oder Handlungen anderer Personen oder Unternehmen.

8.4. Bei Flugänderungen (Inlands- und Auslandsflüge) trägt der Passagier die dadurch entstehenden Mehrkosten (z. B. zusätzliche Hotelübernachtungen, Mahlzeiten, Transfers usw.) zum angegebenen Zeitpunkt. Wir empfehlen daher allen Kunden den Abschluss einer umfassenden Reiseversicherung für alle Eventualitäten.

9. KLEIDUNG

9.1. Das Tragen von geeignetem Schuhwerk und geeigneter Outdoor-Kleidung ist Pflicht. Wir behalten uns das Recht vor, Teilnehmern mit unangemessener Kleidung oder ungeeignetem Schuhwerk die Teilnahme zu verweigern, da dies das Wohlbefinden und die Sicherheit des Teilnehmers gefährdet. In solchen Fällen fallen die vollen Stornierungskosten an.

10. GEPÄCK

10.1. Bitte beachten Sie, dass die Samara Dive School nicht für beschädigtes Gepäck verantwortlich gemacht werden kann, wenn dieses auf die Tour mitgenommen wird. Eine Gepäckaufbewahrung kann optional gebucht werden, falls der Kunde sein Gepäck während des mehrtägigen Abenteuers sicher verstauen möchte.

11. ÜBERNOMMENES RISIKO UND AKTIVITÄTEN IM FREIEN

11.1. Gäste/Kunden werden darauf hingewiesen, dass alle Aktivitäten ausschließlich auf eigene Gefahr erfolgen und sie sich jederzeit gemäß den Richtlinien der Samara Dive School oder ihrer Partner angemessen verhalten und die Verantwortung für ihre eigene Sicherheit übernehmen müssen. Alle Abenteuertouren und Outdoor-Aktivitäten bergen Risiken. Die Samara Dive School oder ihre Partner übernehmen keine Verantwortung für Unfälle, die von ihren Kunden verursacht werden, auf deren eigenes Handeln zurückzuführen sind oder durch Faktoren außerhalb der menschlichen Kontrolle (höhere Gewalt) verursacht werden. Mit dem Kauf Ihrer Reise erklären Sie sich mit diesen Bedingungen einverstanden, verstehen deren Auswirkungen und übernehmen die Verantwortung für Ihre Teilnahme an der Reise. Je nach Ausflug kann die Unterzeichnung einer zusätzlichen Haftungsfreistellung erforderlich sein.

11.2. Unsere Reiseleiter behalten sich das Recht vor, Kunden, die aufgrund körperlicher Verfassung, Verletzung oder Krankheit nicht in der Lage sind, die Tour zu absolvieren, von der Teilnahme auszuschließen. In solchen Fällen fallen die vollen Stornierungsgebühren an.

11.3. Wir behalten uns das Recht vor, Teilnehmern die Teilnahme zu verweigern, die sich körperlich oder verbal beleidigend verhalten oder in sonstiger Weise Mitarbeiter oder Mitreisende gefährden. In diesen Fällen fallen die vollen Stornierungsgebühren an.

12. ALKOHOL UND DROGEN:

12.1. Wir behalten uns das Recht vor, Teilnehmern, die unter Alkohol- oder Drogeneinfluss stehen, die Teilnahme zu verweigern. In solchen Fällen erfolgt keine Rückerstattung. Unsere Reiseleiter behalten sich das Recht vor, Teilnehmern die Teilnahme zu verweigern, deren Verhalten oder Verhalten andere Teilnehmer beleidigen, verärgern oder gefährden könnte. In solchen Fällen fallen die vollen Stornierungsgebühren an.

13. BEWERTUNGEN UND FEEDBACK

13.1. Die Samara Dive School freut sich über jedes Feedback, sowohl positiv als auch negativ, da es uns hilft, unsere Leistungen und Dienstleistungen zu verbessern. Wir würden uns sehr freuen, wenn Sie Ihre Erfahrungen mit uns teilen würden.

Bitte beachten Sie, dass alle Beschwerden innerhalb von 5 Tagen nach Abschluss Ihrer Tour bei der Samara Dive School eingehen müssen. Andernfalls verfällt eine mögliche Entschädigung.

14. ZAHLUNGSBEDINGUNGEN

14.1. Die Samara Dive School akzeptiert alle gängigen Kredit- und Debitkarten sowie PayPal. Käufe per Kredit-/Debitkarte werden über 3D Secure PayPal Business abgewickelt. Die Samara Dive School verlangt den vollen Betrag zum Zeitpunkt der Buchung.

15. Geltendes Recht und Gerichtsstand

15.1. Diese Vereinbarung unterliegt ausschließlich dem Recht Costa Ricas und wird entsprechend ausgelegt.

15.2. Sämtliche Streitigkeiten, die sich aus oder im Zusammenhang mit diesem Vertrag ergeben, werden ausschließlich den örtlichen Gerichten vorgelegt und von diesen verhandelt.

STORNIERUNGSBEDINGUNGEN

Alle von der Samara Dive School erhobenen Stornierungsgebühren dienen ausschließlich der Deckung unserer direkten Kosten für die Änderung und/oder Stornierung Ihrer Reservierung. Durch den Zugriff auf unsere (mobile) Website, das Durchsuchen, die Nutzung und/oder die Durchführung einer Reservierung über unsere Website bestätigen Sie, dass Sie die unten aufgeführten Stornierungsbedingungen gelesen, verstanden und akzeptiert haben. Ein Vertrag zwischen Ihnen und der Samara Dive School kommt erst zustande, wenn die Samara Dive School die vollständige Zahlung erhalten und eine Bestätigungsrechnung ausgestellt hat. Der Kunde, der die Buchung vornimmt, akzeptiert diese Bedingungen im Namen aller Mitglieder seiner Reisegruppe und ist für die Zahlung des gesamten Betrags verantwortlich.

Alle Mitteilungen bezüglich dieser Geschäftsbedingungen (insbesondere Stornierungs- oder Änderungsanfragen) müssen vom Hauptreisenden der jeweiligen Reservierung über das SDS-Kontaktformular erfolgen und vom Hauptreisenden gesendet werden. Nach Eingang der Änderung und/oder Stornierung muss die Samara Dive School die Bestätigung der Änderung und/oder Stornierung erteilen, bevor weitere Schritte unternommen werden können. Eine Rückerstattung erfolgt gemäß den geltenden Verfahren und wird so schnell wie möglich bearbeitet. Der vereinbarte Betrag wird auf dieselbe Kreditkarte überwiesen, die bei der Buchung verwendet wurde. Bitte beachten Sie, dass wir nicht für Verzögerungen bei der Überweisung der Rückerstattung auf Ihr Konto verantwortlich sind, nachdem diese von uns bearbeitet wurde. Bei Touren, die über einen anderen Anbieter gebucht wurden, wenden Sie sich bitte mit Ihrer Rückerstattungs- und/oder Stornierungsanfrage direkt an diesen. Die Stornierungsbedingungen gelten für das ursprüngliche Abreisedatum der Tour.

16. STORNIERUNGS- ODER ÄNDERUNGSGEBÜHREN UND -KOSTEN

16.0. Eine Reduzierung der gebuchten Personenzahl gilt als Stornierung der geänderten Teilnehmerzahl. Für solche Stornierungen fallen Stornierungsgebühren gemäß den unten aufgeführten Bestimmungen an.

Da ab dem Zeitpunkt der Vertragsbestätigung Kosten anfallen, erheben wir ab dem Zeitpunkt des Eingangs der schriftlichen Stornierungsmitteilung folgende Stornierungsgebühren:

16.1. STORNIERUNGEN ODER ÄNDERUNGEN VON TAGESAUSFLÜGEN

 

Mehr als 24 Stunden im Voraus

Volle Rückerstattung*

Weniger als 24 Stunden im Voraus

Keine Rückerstattung*

 

 

 

Für alle Buchungen von Tagestouren der Samara Dive School (oder einer ihrer Untermarken) ist eine Stornierung oder Änderung mindestens 24 Stunden vor Reisebeginn erforderlich, um eine vollständige Rückerstattung zu erhalten. Bei Stornierungen weniger als 24 Stunden vor Reisebeginn erfolgt keine Rückerstattung. Damit die 24-Stunden-Regelung gilt, müssen Stornierungen über das Kundenkontaktformular erfolgen und der Samara Dive School mitgeteilt werden. Stornierungen, die über andere Kanäle eingehen, werden von der 24-Stunden-Regelung nicht berücksichtigt. Sollte das Kundenportal nicht erreichbar sein, müssen alle Stornierungen schriftlich über das Kundenkontaktformular erfolgen und vom Hauptreisenden eingesandt werden.

Für Extras und Leihausrüstung, die im Rahmen einer Tagestour gebucht werden, gelten die oben genannten Bedingungen.

Bitte beachten Sie, dass dies nur für Touren gilt, die von der Samara Dive School durchgeführt werden. Für Touren von vertrauenswürdigen Partnern gelten die Stornierungsbedingungen des jeweiligen Veranstalters.

16.2. STORNIERUNGEN ODER ÄNDERUNGEN VON MEHRTAGES-, SELBSTFAHRER- UND GRUPPENTOUREN

Mehr als 14 Tage Kündigungsfrist

100% Rückerstattung

Weniger als 14 Tage im Voraus

50% Rückerstattung*

Weniger als 48 Stunden im Voraus

Keine Rückerstattung

 

Stornierungen oder Änderungen mit einer Frist von mehr als 14 Tagen vor Reiseantritt:

Sie erhalten 100 % des gesamten Tourpreises zurück.

Stornierungen oder Änderungen mit weniger als 14 Tagen vor Reisebeginn:

Sie erhalten 50 % des gesamten Reisepreises zurück. 50 % sind nicht erstattungsfähig, da dies unsere direkten Kosten für die Stornierung der für Ihre Reise getroffenen Vereinbarungen darstellt.

Stornierungen oder Änderungen mit weniger als 48 Stunden vor Reiseantritt:

Bei Stornierungen oder Änderungen von Touren mit einer Frist von weniger als 48 Stunden erfolgt keine Rückerstattung, da der Samara Dive School alle Kosten wie Führer, Transport usw. in Rechnung gestellt werden.

Für Extras und Leihausrüstung, die im Rahmen einer Mehrtagestour gebucht werden, gelten die oben genannten Bedingungen.

16.2.1. Bei Selbstfahrerreisen ist eine teilweise Stornierung der enthaltenen Aktivitäten und/oder der Teilnehmerzahl nicht möglich. Für vollständige Stornierungen gelten die oben genannten Bedingungen.

16.3 STORNIERUNGEN ODER ÄNDERUNGEN VON PRIVATEN UND INDIVIDUELLEN TOUREN

 

16.3.1. Stornierungen von privaten und individuellen Tagestouren (Einzel- und Gruppenbuchungen)

Mehr als 72 Stunden im Voraus

90% Rückerstattung

Weniger als 72 Stunden im Voraus

Keine Rückerstattung

 

Stornierungen oder Änderungen von privaten, Gruppen- und individuellen Tagestouren (Einzel- und Gruppenbuchungen), die mehr als 72 Stunden im Voraus (vor Abreise) erfolgen:

Sie erhalten 90 % des gesamten Tourpreises zurück. 10 % sind nicht erstattungsfähig, da dies unsere direkten Kosten für die Buchung und Vorbereitung Ihrer Tour darstellt.

Stornierungen oder Änderungen von privaten, Gruppen- und individuellen Tagestouren (Einzel- und Gruppenbuchungen), die mit einer Frist von weniger als 72 Stunden erfolgen:

Bei Stornierungen oder Änderungen von Touren mit einer Frist von weniger als 72 Stunden erfolgt keine Rückerstattung, da der Samara Dive School alle Kosten wie Führer, Transport usw. in Rechnung gestellt werden.

16.3.2. Stornierungen oder Änderungen von privaten und individuellen Mehrtagestouren (Einzelbuchungen, 1-9 Teilnehmer)

Mehr als 14 Tage Kündigungsfrist

90% Rückerstattung

Weniger als 14 Tage im Voraus

50% Rückerstattung*

Weniger als 72 Stunden im Voraus

Keine Rückerstattung

 

Stornierungen oder Änderungen von privaten und individuellen Mehrtagestouren (Einzelbuchungen von 1-9 Teilnehmern), die mehr als 14 Tage im Voraus (vor Reiseantritt) erfolgen:

Sie erhalten 90 % des gesamten Tourpreises zurück. 10 % sind nicht erstattungsfähig, da dies unsere direkten Kosten für die Buchung und Vorbereitung Ihrer Tour darstellt.

Stornierungen oder Änderungen von privaten und individuellen Mehrtagestouren (Einzelbuchungen von 1-9 Teilnehmern), die weniger als 14 Tage im Voraus erfolgen:

Sie erhalten 50 % des gesamten Reisepreises zurück. 50 % sind nicht erstattungsfähig, da dies unsere direkten Kosten für die Stornierung der für Ihre Reise getroffenen Vereinbarungen darstellt.

Stornierungen oder Änderungen privater und individueller mehrtägiger Touren (Einzelbuchungen von 1-9 Teilnehmern), die weniger als 72 Stunden im Voraus erfolgen:

Bei Stornierungen oder Änderungen von Touren mit einer Frist von weniger als 72 Stunden erfolgt keine Rückerstattung, da der Samara Dive School alle Kosten wie Führer, Transport, Unterkunft usw. in Rechnung gestellt werden.

16.3.3. Stornierungen oder Änderungen von privaten und individuellen Mehrtagestouren (Gruppenbuchungen, 10 Teilnehmer)

Mehr als 8 Wochen Kündigungsfrist

90% Rückerstattung

Weniger als 8 Wochen Kündigungsfrist

50% Rückerstattung*

Weniger als 4 Wochen Kündigungsfrist

Keine Rückerstattung

 

Sie erhalten 90 % des gesamten Tourpreises zurück. 10 % sind nicht erstattungsfähig, da dies unsere direkten Kosten für die Buchung und Vorbereitung Ihrer Tour darstellt.

Stornierungen oder Änderungen von privaten und individuellen Mehrtagestouren (Gruppenbuchungen, 10 Teilnehmer), die weniger als 8 Wochen im Voraus erfolgen:

Sie erhalten 50 % des gesamten Reisepreises zurück. 50 % sind nicht erstattungsfähig, da dies unsere direkten Kosten für die Stornierung der für Ihre Reise getroffenen Vereinbarungen darstellt.

Stornierungen oder Änderungen von privaten und individuellen Mehrtagestouren (Gruppenbuchungen, 10 Teilnehmer), die weniger als 4 Wochen im Voraus erfolgen:

Bei Stornierungen oder Änderungen der Touren mit einer Frist von weniger als 4 Wochen erfolgt keine Rückerstattung, da der Samara Dive School alle Kosten wie Guides, Transport, Unterkunft usw. in Rechnung gestellt werden.

 

16.4. Stornierungen oder Änderungen von Flugzeug- und Hubschraubertouren

Mehr als 72 Stunden im Voraus

90% Rückerstattung

Weniger als 72 Stunden im Voraus

50% Rückerstattung

Weniger als 48 Stunden im Voraus

Keine Rückerstattung

 

Stornierungen oder Änderungen, die mehr als 72 Stunden im Voraus (vor Abflug) erfolgen:

Sie erhalten 90 % des gesamten Tourpreises zurück. 10 % sind nicht erstattungsfähig, da dies unsere direkten Kosten für die Buchung und Vorbereitung Ihrer Tour darstellt.

Stornierungen oder Änderungen mit einer Frist von weniger als 72 Stunden:

Sie erhalten 50 % des gesamten Reisepreises zurück. 50 % sind nicht erstattungsfähig, da es sich hierbei um unsere direkten Kosten für die Stornierung der für Ihre Reise getroffenen Vereinbarungen handelt.

Stornierungen oder Änderungen mit einer Frist von weniger als 48 Stunden:

Bei Stornierungen oder Änderungen von Touren mit einer Frist von weniger als 48 Stunden erfolgt keine Rückerstattung, da der Samara Dive School alle Kosten wie Führer, Transport usw. in Rechnung gestellt werden.

 

16.5. Bitte füllen Sie bei der Buchung Ihrer Abenteuertour(en) alle erforderlichen Angaben aus. Nach Abschluss des Buchungsvorgangs erhalten Sie eine Buchungsbestätigung mit Ihrer Buchungsnummer und dem/den Voucher(n) für die gebuchten Leistungen. Der Voucher gilt als Zahlungsnachweis und ist daher am Reisetag mitzubringen. Bitte überprüfen Sie alle Angaben in Ihrer Bestätigung und den zugehörigen Reisedokumenten sorgfältig auf ihre Richtigkeit. Bei Unstimmigkeiten, wie z. B. Buchungsfehlern, bei denen ein falsches Datum und/oder eine falsche Teilnehmerzahl gebucht wurde, kontaktieren Sie bitte umgehend die Samara Dive School, da Ihre Reservierung kurz vor Ihrem Abreisedatum möglicherweise nicht mehr geändert werden kann. Die Samara Dive School übernimmt keine Verantwortung für Fehler im Buchungsprozess.

16.6. STORNIERUNGEN ODER ÄNDERUNGEN VON PARTNERREISEN:

16.6.1. Für Touren von vertrauenswürdigen Partnern, wie im Buchungsprozess gekennzeichnet, gelten die Stornierungsbedingungen dieser Partner. Diese Bedingungen werden nach dem Kauf auf dem Ticket angegeben. Informationen zu den Bedingungen können auch schriftlich erteilt werden. Für weitere Informationen kontaktieren Sie bitte das Team. Diese Stornierungsbedingungen gelten auch während der COVID-19-Pandemie.

17. AUTOVERMIETUNG – ALLGEMEINE GESCHÄFTSBEDINGUNGEN

Dies gilt für Mietwagen, die in Selbstfahrerpaketen enthalten sind, sowie für Direktmieten. Mietverträge werden ausschließlich in Filialen des Autovermieters, seiner Tochtergesellschaften oder deren jeweiligen Franchisenehmern abgeschlossen.

PFLICHTEN DES MIETERS:

1) Der Mieter erklärt sich mit den Bestimmungen dieses Mietvertrages einverstanden und hat eine Kopie davon erhalten.

2) Der Mieter gibt das Fahrzeug zurück:

a) Und sämtliches Zubehör (einschließlich Reifen und Werkzeuge) in dem Zustand, in dem sie sich bei Erhalt befanden, mit Ausnahme der normalen gebrauchsbedingten Abnutzung.

b) Zu dem in diesem Mietvertrag genannten Datum, sofern nicht später etwas anderes vereinbart wird.

c) Bis zum Gelände des Vermieters, sofern nicht anders angegeben.

3) Gibt der Mieter das Fahrzeug nicht zum vereinbarten Zeitpunkt zurück oder erklärt er nicht, dass er den Mietvertrag verlängern möchte, ist der Vermieter oder die Polizei berechtigt, das Fahrzeug ohne weitere Benachrichtigung und auf Kosten des Mieters wieder in Besitz zu nehmen. Eine Verlängerung des Mietvertrags bedarf der Zustimmung des Vermieters. Gibt der Mieter das Fahrzeug eine Stunde oder später nach Ablauf des Mietvertrags zurück, ist der Vermieter berechtigt, bis zu 24 Stunden Miete gemäß den Bedingungen dieses Mietvertrags zu verlangen.

4) Das Fahrzeug ist sorgfältig zu behandeln und zu fahren. Nur die auf der ersten Seite dieses Vertrags als Fahrer genannten Personen sind berechtigt, das Fahrzeug zu fahren. Der Mieter haftet für Schäden, die durch die Nutzung des Fahrzeugs entstehen und für die die Fahrzeugversicherung keinen Ersatz leistet. Dies umfasst Schäden am Fahrzeug und/oder Verletzungen der Insassen aufgrund von:

a) Fahren im Gelände.

b) Überqueren von Flüssen oder Wasserläufen jeglicher Art.

c) Vorsatz oder grobe Fahrlässigkeit.

d) Konsum von Rauschmitteln durch den Fahrer.

e) Fahrzeugnutzung, die gegen das Gesetz Costa Ricas und/oder die Bestimmungen dieses Mietvertrags verstößt.

5) Im Falle einer Kollision oder eines Unfalls muss der Mieter unverzüglich die zuständigen Polizeibehörden sowie den Vermieter über den Vorfall informieren und darf den Unfallort nicht verlassen, bevor die Polizei eingetroffen ist.

6) Die während der Laufzeit des Leasingvertrags gefahrene Kilometerzahl (km) wird durch Ablesen des vom Hersteller mitgelieferten Kilometerzählers ermittelt. Der Leasingnehmer ist verpflichtet, den Leasinggeber unverzüglich zu informieren, wenn der Kilometerzähler während der Leasingdauer defekt ist oder seine Funktion einstellt.

7) Der Vermieter haftet nicht für das Verschwinden oder die Beschädigung von Eigentum, das der Mieter oder Dritte im Fahrzeug zurücklassen oder mit diesem transportieren.

8) Der Mieter verpflichtet sich, dem Vermieter auf Anfrage Folgendes zu zahlen:

a) Eine Anzahlung in Höhe der voraussichtlichen Kosten für die Anmietung des Fahrzeugs.

b) Sämtliche Kosten, die dem Vermieter dadurch entstehen, dass er das Fahrzeug zu seinem Gelände zurückbringen muss, falls es unbeaufsichtigt irgendwo abgestellt wurde, unabhängig vom Zustand des Fahrzeugs, der Straßen oder des Wetters.

9) Der Mieter ist nicht berechtigt, ohne vorherige Zustimmung des Vermieters Reparaturen oder Änderungen am Fahrzeug oder dessen Zubehör durchführen zu lassen oder das Fahrzeug als Sicherheit zu übereignen.

10) Der Mieter haftet für sämtliche Parkgebühren und Bußgelder wegen Verstößen gegen die Verkehrsregeln.

11) Der Mieter ist nicht berechtigt, das Fahrzeug zur entgeltlichen Personenbeförderung zu nutzen, weiter zu verleihen oder unterzuvermieten.

PFLICHTEN DES VERMIETERS:

12) Der Vermieter stellt das Fahrzeug zum vereinbarten Zeitpunkt bereit und stellt sicher, dass es allen Anforderungen entspricht.

13) Bei Fahrzeugstörungen stellt der Vermieter dem Mieter schnellstmöglich ein vergleichbares Fahrzeug zur Verfügung. Bei geringfügigen Schäden ist der Vermieter berechtigt, nach Zustimmung des Mieters Reparaturen am Fahrzeug durchführen zu lassen.

14) Der Vermieter wird den Mieter über den Inhalt dieses Vertrages informieren, insbesondere über die Verpflichtungen, die der Mieter mit seiner Unterzeichnung übernimmt.

15) Der Vermieter informiert einen ausländischen Mieter über die Verkehrsregeln, Verkehrszeichen und das Verbot von Geländefahrten in Costa Rica. Der Vermieter weist insbesondere auf die Gefahr durch Tiere auf den Straßen hin.

16) Möchte der Vermieter die Nutzung des Fahrzeugs hinsichtlich seiner Ausstattung und/oder der Straßenverhältnisse einschränken, muss dies vor Abschluss dieses Mietvertrags schriftlich erfolgen.

17) Der Vermieter wird für seinen Geschäftsbetrieb eine gültige Haftpflichtversicherung unterhalten.

VERSICHERUNG:

18) In der Leasingsumme/Mietgebühr ist die obligatorische Fahrzeugversicherung enthalten, die eine Haftpflichtversicherung und eine Unfallversicherung für den Fahrer und den Eigentümer umfasst.

19) Die Haftpflichtversicherung umfasst den jeweils gesetzlich vorgeschriebenen Betrag in Costa Rica.

20) Der Mieter kann eine separate Unfallversicherung (Allgefahrenversicherung) abschließen. In dieser Police wird die Selbstbeteiligung im Schadensfall festgelegt.

21) Von dieser Unfall-/Allgefahrenversicherung sind nicht abgedeckt:

a) Schäden, die vorsätzlich oder grob fahrlässig vom Fahrer verursacht wurden.

b) Schäden, die dadurch entstehen, dass der Fahrer unter dem Einfluss von Alkohol, Aufputsch- oder Beruhigungsmitteln steht oder aus anderen Gründen nicht in der Lage ist, das Fahrzeug sicher zu führen.

c) Schäden durch Renn- oder Testfahrten.

d) Schäden durch Krieg, Revolution, innere Unruhen, Aufstände.

e) Schäden, die durch Tiere verursacht werden.

f) In Sitze, Teppiche oder Matten gebrannte Löcher.

g) Schäden, die nur Räder, Reifen, Aufhängung, Batterien, Glas (außer Fenster), Radios betreffen, oder Verlust durch Diebstahl von Fahrzeugteilen und daraus resultierende Schäden.

h) Schäden am Getriebe, Antrieb oder anderen Teilen des Fahrgestells durch Fahrten auf unebenen Straßen; Schäden am Fahrgestell durch Bodenkontakt des Fahrzeugs auf unebenen Straßen infolge von Bodenwellen; Schäden durch Steine, die in der Fahrbahn oder am Straßenrand stecken. Dasselbe gilt für Schäden, die durch hochgeschleuderte Steine entstehen, die während der Fahrt gegen die Unterseite des Fahrzeugs schlagen.

i) Schäden, die durch das Befahren von Wegen, Pfaden, Flüssen und Bächen ohne Brücken, Stränden, nur bei Ebbe zugänglichen Orten oder anderen unwegsamen Gebieten entstehen. Schadensersatz wird jedoch geleistet, wenn der Fahrer die Straße verlassen muss, beispielsweise aufgrund von Straßenreparaturen.

j) Schäden, die dadurch entstehen, dass Sand, Kies, Asche, Bimsstein oder andere Erdmaterialien auf das Fahrzeug geweht werden.

k) Bei einem Transport des Fahrzeugs auf dem Seeweg wird für Schäden durch Gischt/Seewasser kein Ersatz geleistet.

l) Im Übrigen wird auf die Allgemeinen Bedingungen für die Unfall-/Allgefahrenversicherung verwiesen.

22) Der Leasingnehmer kann einen speziellen Steinschlagschutz (GP), Diebstahlschutz (TP) und eine Vollkaskoversicherung (SCDW) erwerben.

ALLGEMEINE BESTIMMUNGEN

23) Dieser Mietvertrag sollte stets im Fahrzeug mitgeführt werden.

24) Ergänzungen und Änderungen der Bedingungen und Bestimmungen dieses Mietvertrages bedürfen der Schriftform.

25) Für Verträge, die auf Grundlage der oben genannten Bedingungen geschlossen werden, gilt costaricanisches Recht. Dies gilt auch für etwaige Schadensersatzansprüche. Dies gilt auch für die Grundlage und Berechnung von Schadensersatzansprüchen. Gleiches gilt für Schadensersatzansprüche aus einer Haftung außerhalb dieses Vertrags. Bei Rechtsstreitigkeiten im Zusammenhang mit diesem Mietvertrag ist der Gerichtsstand des Vermieters maßgeblich.

26) Es wird darauf hingewiesen, dass Streitigkeiten zwischen den Parteien dieses Mietvertrages dem aktiven Schlichtungsausschuss des costaricanischen Verbraucherverbandes und des costaricanischen Reiseindustrieverbandes vorgelegt werden können.

27) Im Rahmen des Mietvorgangs ist die Erhebung personenbezogener Daten erforderlich. Die Angabe aller erforderlichen Informationen ist zwingend erforderlich. Ohne diese Informationen können Autovermietungen Ihre Anmietung nicht korrekt abwickeln. Der Autovermietungsanbieter nutzt Ihre personenbezogenen Daten, um Sie bei der Reservierung, Anmietung und dem Leasing von Fahrzeugen zu unterstützen und für Marketingzwecke. Sie können sachliche Fehler in diesen Daten korrigieren oder Ihr Recht auf Auskunft, Aktualisierung oder Löschung Ihrer personenbezogenen Daten ausüben, indem Sie eine entsprechende Anfrage an den Autovermietungsanbieter senden. Die Kontaktdaten finden Sie im Mietvertrag, den Sie bei der Fahrzeugabholung unterzeichnet haben. Der Verantwortliche kann Ihre personenbezogenen Daten an Unternehmen des Autovermietungsverbands in (i) der EU oder (ii) den USA weitergeben, die die Safe-Harbor-Grundsätze einhalten. Das Unternehmen kann Ihre personenbezogenen Daten verwenden, um (i) effektive Dienstleistungen zu erbringen, (ii) Analyse- und/oder Direktmarketingaktivitäten durchzuführen und (iii) dem Autovermietungsanbieter Kundenzufriedenheitsumfragen per E-Mail oder durch Kontaktaufnahme mit Ihnen über Ihr Mobiltelefon oder eine andere im Mietvertrag angegebene oder dem Autovermietungsanbieter anderweitig mitgeteilte Nummer zu ermöglichen. Soweit gesetzlich vorgeschrieben, stimmen Sie der Verwendung Ihrer personenbezogenen Daten für die in diesem Abschnitt beschriebenen Zwecke und der Übermittlung Ihrer personenbezogenen Daten an Unternehmen des Mietwagenanbieters außerhalb Ihres Landes zu. Weitere Informationen erhalten Sie beim Mietwagenanbieter. Der Mietwagenanbieter kann personenbezogene Daten auch verwenden und weitergeben, um gesetzlichen Anforderungen (z. B. Anfragen von Strafverfolgungsbehörden) nachzukommen, lokale Richtlinien durchzusetzen, auf Ansprüche zu reagieren oder die Rechte, das Eigentum oder die Sicherheit anderer zu schützen.